Главное > Условие гарантии

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1. Изготовитель устанавливает на изделие гарантийный срок 1 (один) год и срок службы 7 (семь) лет с момента передачи изделия первому покупателю. В случае отсутствия документа подтверждающего факт продажи, эти сроки начинают исчисляться от даты производства изделия которая может быть вычислена из серийного номера (S/N XXXXXXXXX*XXXXXXXXXXX).

1-я цифра - Последние цифры года.

2-я и 3-я цифры - Порядковый номер месяца.

4-я и 5-я цифры - Число.

2. Удовлетворение требований потребителя распространяется на изделия, использующиеся только для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае промышленного использования, использования изделия в офисах, в предпринимательских целях, предприятия сферы обслуживания, местах общего пользования, общественного питания, здравоохранение, просвещения и т.п. изготовителем устанавливается гарантийный срок 3 (три) месяца, а срок службы изделия – 1 (один) год.

3. При покупке и установке изделия проследите чтобы гарантийный документ был правильно заполнен, не имел исправлений и в нём были указаны:

- Дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации;

- Модель и серийный номер изделия;

- Дата установки, название и печать фирмы установщика.

4. Сохраняйте гарантийный документ, чек на проданное изделие и квитанцию на услуги по его установке, (доставки), доработке водных и электрических внутриквартирных коммуникаций а также любые другие документы относящиеся к гарантийному или иному техническому обслуживанию изделия.

5. По истечении гарантийного срока вам рекомендуется не реже одного раза в 3 (три) года обращаться в авторизованный сервисный центр для проверки качества вашего изделия. Диагностика оплачивается владельцем по прейскуранту авторизованного сервисного центра.

6. При обнаружении недостатков в изделии в период гарантийного срока организация, осуществляющая ремонт (авторизованный сервисный центр), приступает к их устранению в кратчайшие сроки без необоснованных задержек. Гарантийный срок на заменённые в гарантийный период комплектующие изделия и составные части истекает при окончании гарантийного срока на изделие в целом.

7. Случае необходимости диагностики и ремонта изделия в помещении организации, осуществляющий ремонт (авторизованный сервисный центр), транспортировка изделия осуществляется в соответствии с законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей». В случае вызова специалиста для проверки качества изделия, в результате которой выявилось отсутствие недостатка или было выявлено что недостатки возникли вследствие нарушения правил транспортировки, установки, эксплуатации изделия, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, диагностика изделия проводится бесплатно, транспортные расходы оплачиваются потребителем по прейскуранту авторизованного сервисного центра. В случае отсутствия потребителя дома в момент прихода специалиста авторизованного сервисного центра к назначенному времени, при повторном вызове взимается плата за выезд специалиста по прейскуранту авторизованного сервисного центра.

8. Любые претензии к качеству изделия рассматриваются только после проверки его качества представителем авторизованного сервисного центра.

9. Изготовитель освобождается от ответственности за недостатки изделия, выявленные в период гарантийного срока, в случае их возникновения после передачи изделия потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, транспортировки или хранения изделия, в том числе при обнаружении в изделии посторонних предметов, животных, грызунов, насекомых или следов их жизнедеятельности, действий третьих лиц или непреодолимой силы, а также при нестабильности работы параметров электрической сети, газовых и водных коммуникаций.

- В случае использования изделия не по назначению, гарантии изготовителя не предоставляется.

- Изготовитель не несёт ответственности что случае несоблюдения правил установки изделия.

- При подключении изделия не пользуйте удлинителями, тройниками и переходниками.

- Если изделие не используется, перекрываете кран подачи воды/ газа и отключайте изделия от электросети.

- Изделие должно содержаться в чистоте.

– Гарантия изготовителя не распространяется на механические повреждения, возникшие в результате транспортировки или эксплуатации изделия.

– Гарантия изготовителя не распространяется на изделия с удалёнными или испорченными табличками, содержащими идентификационный и серийный номер изделия.

– Гарантия изготовителя не распространяется на косметические дефекты, не влияющие на исправную работу изделия, А также на расходные материалы, такие, как осветительные лампы, фильтры и т. п. (в том числе на перемещаемые вручную пластиковые и стеклянные детали).

10. Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, нанесенный потребителю, физическим, юридическим лицам, в случае несоблюдения потребителем требований изготовителя, указанным в данном тексте условий гарантии, гарантийном документе и руководстве по эксплуатации.

11. При обнаружении неавторизованного вмешательства, повлекшего за собой недостаток изделия, гарантийные обязательства изготовителя прекращаются.

 

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ПОТРЕБИТЕЛЯМ: ПРОВЕРИТЬ ПАРАМЕТРЫ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СЕТИ, ГАЗОВЫХ И ВОДНЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА ОТСУТСТВИЕ ПОВЫШЕННОГО ИЛИ ЗАНИЖЕННОГО ДАВЛЕНИЯ ГАЗА/ ВОДЫ И НА ОТСУТСТВИЕ ПОВЫШЕННОГО, ЗАНИЖЕННОГО ИЛИ СКАЧКОВ НАПРЯЖЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СЕТИ И ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ УСТАНОВИТЬ НЕОБХОДИМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ (РЕДУКТОР, СТАБИЛИЗАТОР И Т.П.) ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ВАС, ВАШИХ ОКРУЖАЮЩИХ И ВАШЕ ИМУЩЕСТВО В ТОМ ЧИСЛЕ ПРИОБРЕТЕННОЙ ВАМИ ИЗДЕЛИЙ HOTPOINT.